Diese Richtlinie gilt für digitale Käufe auf den Marken-Websites von TSD CONSULTANCY - FZCO. Verkäufer ist TSD; jede nach dieser Richtlinie gewährte Erstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt.
Unsere Produkte sind digital und werden sofort geliefert — Zugangspässe, herunterladbare Vorlagen und Muster, Musik und Geschichten. Da die Lieferung sofort erfolgt und der Inhalt nicht zurückgegeben werden kann, sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig, außer wenn eine Erstattung gesetzlich vorgeschrieben ist oder von uns nach eigenem Ermessen gewährt wird (siehe unten).
Es besteht ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei sofort geliefertem digitalem Inhalt stimmen Sie im Checkout der sofortigen Ausführung zu und nehmen zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung erlischt. Ihre übrigen gesetzlichen Rechte — einschließlich der Rechte bei mangelhaftem oder falsch beschriebenem Inhalt — bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Ist der Inhalt fehlerhaft oder können Sie nicht auf das Gekaufte zugreifen und können wir das nicht zeitnah beheben, erhalten Sie eine volle Erstattung. Dies ist keine Ausnahme von der obigen Regel: Sie zahlen schlicht nicht für etwas, das Sie nicht erhalten haben.
Sie können bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller eine Rückbuchung (Chargeback) veranlassen; dieser Weg liegt außerhalb dieser Richtlinie. In Ausnahmefällen können wir nach eigenem Ermessen eine Erstattung gewähren, die auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt wird.
Jede Marken-Website kann eigene Erstattungsbedingungen und eine eigene Kontaktadresse veröffentlichen. Veröffentlicht eine Marke ihre eigene Richtlinie für Käufe auf ihrer Website, gilt für diese Käufe die Richtlinie dieser Marke. Fehlt eine markenspezifische Richtlinie, gilt diese Richtlinie.
Stand: September 2026.