Esta política cubre las compras digitales en los sitios de las marcas de TSD CONSULTANCY - FZCO. El vendedor es TSD; cualquier reembolso concedido conforme a esta política se procesa al método de pago original.
Nuestros productos son digitales y se entregan de inmediato — pases de acceso, patrones y plantillas descargables, música e historias. Como la entrega es inmediata y el contenido no puede devolverse, todas las ventas son definitivas y no reembolsables, salvo cuando la ley exija el reembolso o lo concedamos a nuestra discreción (véase más abajo).
Tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Para contenido digital de entrega inmediata, en el checkout se les pide consentir la entrega inmediata y reconocer que ello extingue el desistimiento al comenzar la entrega. Sus demás derechos legales — incluidos los relativos a contenido defectuoso o mal descrito — no se ven afectados por esta política.
Si el contenido es defectuoso o no puede acceder a lo que compró y no lo solucionamos con prontitud, recibe el reembolso completo. Esto no es una excepción a la regla anterior: sencillamente no se le cobra por algo que no recibió.
Puede presentar un contracargo (chargeback) ante su banco o emisor de tarjeta; esa vía queda fuera de esta política. En casos excepcionales podemos conceder un reembolso a nuestra discreción, procesado al método de pago original.
Cada sitio de marca puede publicar sus propias condiciones de reembolso y su dirección de contacto. Cuando una marca publica su propia política para las compras realizadas en su sitio, rige la política de esa marca para esas compras. A falta de una política específica de la marca, se aplica esta política.
Última actualización: septiembre de 2026.